广东省各级人民代表大会代表建议、批评和意见办理规定
本规定所称代表建议、批评和意见，包括代表个人或者联名书面向本级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提出的对本行政区域内各方面工作的建议、批评和意见，以及经本级人民代表大会主席团决定作为建议、批评和意见处理的代表提出的议案。
第一条 为了保障广东省各级人民代表大会代表依法行使提出建议、批评和意见的权利，规范代表建议、批评和意见的办理工作，根据有关法律法规，结合广东省实际，制定本规定。
工作流程 收集与整理：由市政府办公厅负责收集、整理、分类，并将相关建议和提案分发给相关部门进行办理。 办理与反馈：相关部门根据职责分工，对建议和提案进行研究、分析和处理，形成办理意见或答复，并及时反馈给市政府办公厅。
国家政务服务投诉与建议流程
1、在使用国家政务服务时，如果遇到任何问题或有改进建议，可以通过“国务院客户端”小程序进行反馈。首先，可以通过微信搜索“国务院客户端”小程序，或者点击小程序的入口图片直接进入。进入小程序后，用户需要向下滚动页面，找到并点击“国家政务服务投诉与建议”选项。这一操作将引导用户进入投诉或建议的填写页面。
2、关于怎么通过国家政务服务投诉与建议，以下是具体内容 第一步 打开国家政务服务投诉 打开支付宝，搜索并打开国家政务服务投诉与建议。 第二步 点击去留言 弹出提示，仔细阅读后，点击马上去留言。 第三步 选择提交 输入自己反馈投诉与建议，点击提交即可。
3、首先，打开微信，在搜索栏中输入“国家政务服务投诉与建议”，并点击“国家政务服务投诉与建议”。点击“国家政务服务投诉与建议”，出现小程序的首页，如果要对政务投诉或者建议的话，要登录自己的账号。如果首次登录，需要先注册并进行实名认证，实名认证完成以后，再点击左下角的“返回首页”留言。
4、政务热线的处理时效一般为3至7个工作日。具体流程包括：首先，拨打当地的12345政务热线，明确告知投诉对象、理由以及你的诉求。话务员会详细记录你的信息。如果投诉是实名的，处理速度会更快，他们会在规定时间内回复处理结果。不过，匿名投诉则不会收到回复。
5、向单位纪检监察室反映投诉：直接向所在单位的纪检监察部门提出问题或投诉。 向上级行政主管机关反映投诉：若单位内部渠道无法解决问题，可以向上级行政机关报告情况。 向当地纪委反映：联系当地纪委，寻求帮助解决投诉问题。
承办单位如何建立和执行代表建议、批评和意见的办理制度?
在处理过程中，承办单位需积极与代表沟通，通过走访、调研和座谈，充分听取代表对办理工作的意见。对重点建议，会邀请提出者参与研究。代表有权了解建议处理进度。第十九条：协同办理 多单位共同承办的，协办单位需在一个月内告知主办单位处理意见，由主办单位统一答复代表。协办与主办单位的处理意见需在答复时明确说明。
积极与代表沟通：通过走访、调研和座谈等方式，充分听取代表对办理工作的意见。邀请代表参与：对重点建议，邀请提出者参与研究，确保办理工作符合代表意愿。代表了解进度：保障代表有权了解建议的处理进度，增加透明度。
承办单位必须建立和健全工作制度，实行主管领导和具体承办人员分级负责制。严格办理程序和时限，提高效率。办理原则：办理代表建议、批评和意见必须坚持实事求是原则，深入实际调查研究，提高办理质量。注重解决实际问题，根据不同情况分别采取措施解决或逐步解决。
代表在人民代表大会会议期间提出的建议、批评和意见，交办单位应当在人民代表大会会议期间或者自闭会之日起十五日内交承办单位办理；代表在人民代表大会闭会期间提出的建议、批评和意见，交办单位应当自收到代表建议、批评和意见之日起十日内交承办单位办理。